迅爾儀表 | 流量計(jì)產(chǎn)品售后問(wèn)題二三例

案例一：溫壓補(bǔ)償型渦街流量計(jì)

客戶反映流量計(jì)電流輸出和中控采集到的數(shù)據(jù)不一致。根據(jù)客戶描述的問(wèn)題，我們未能馬上確定問(wèn)題所在，教授客戶從易到難的步驟，配合排查：

1、中控系統(tǒng)設(shè)置的變送上限是否與儀表的變送上限一致。

2、測(cè)試儀表端的電流輸出是否與儀表顯示一致。

經(jīng)客戶排查，變送上限一致；客戶接的三線制電流，經(jīng)萬(wàn)用表在儀表測(cè)試儀表顯示和測(cè)試

解決方案：

根據(jù)測(cè)試的結(jié)果來(lái)判斷存在干擾情況，傳輸線存在紋波，經(jīng)負(fù)端接地后，電流恢復(fù)正常。

案例二：溫壓補(bǔ)償型氣體渦輪流量計(jì)

客戶反饋現(xiàn)場(chǎng)氣體渦輪流量計(jì)剛調(diào)試安裝問(wèn)題較多，描述現(xiàn)場(chǎng)3臺(tái)儀表不走數(shù)，6臺(tái)分表和總表對(duì)不上。需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。

問(wèn)題1：2臺(tái)DN80和1臺(tái)DN50的氣表不走數(shù)。

根據(jù)是剛安裝調(diào)試使用，推斷是機(jī)芯卡住。

解決方案：

經(jīng)逐一拆卸后，均是機(jī)芯卡住。后續(xù)安裝均讓客戶加過(guò)濾器或過(guò)濾網(wǎng)安裝，并且建議安裝前必須吹掃管道。

問(wèn)題2：6臺(tái)分表總量與總表的總量比較，分表的總量超出一半。

根據(jù)客戶反映的情況，分析如下：

1、總表可能存在問(wèn)題；

2、檢查7臺(tái)表的參數(shù)和采集的溫度、壓力是否正確；

3、分表存在干擾流量異常。

經(jīng)以上三點(diǎn)檢查后均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，判斷總表可能存在問(wèn)題，由于流量預(yù)算沒(méi)有超上限長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，不存在機(jī)芯磨損情況，隨后在總表位置細(xì)心的排查了一下管道。

解決方案：

排查發(fā)現(xiàn)，總表安裝的位置有旁路，但是旁路的閥門沒(méi)有關(guān)掉。旁路閥門關(guān)掉后，6臺(tái)分表總量與總表的總量一致。

案例三：液體渦輪流量計(jì)

天津熱力公司反饋使用液體渦輪流量計(jì)485通訊連不上，由于沒(méi)有測(cè)試工具需要現(xiàn)場(chǎng)支持。

根據(jù)反饋的情況，直接測(cè)試儀表485通訊情況，測(cè)試結(jié)果正常。但是接到485模塊上信號(hào)始終采集不上來(lái)，并用筆記本和串口線監(jiān)控485模塊發(fā)送的指令。

解決方案：

監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)指令不對(duì)，隨后與客戶一起排查為設(shè)置協(xié)議問(wèn)題，客戶存有迅爾儀表多版協(xié)議，設(shè)置不對(duì)應(yīng)導(dǎo)致。重新設(shè)置為對(duì)應(yīng)協(xié)議后問(wèn)題解決。